Perguntas Frequentes

Meu CODEC está atrás de um firewall. Como devo proceder?
Última atualização 2 meses atrás

Neste caso, você deve configurar seu roteador/firewall para não bloquear as seguintes portas de saída:
UDP 53: protocolo DNS (resolução de nomes de servidores)
UDP de 5004 a 5010 (mas podem variar dependendo da sua configuração): protocolo RTP
UDP 3478 e 3479: protocolo STUN (servidor para obter o IP real)
UDP de 5060 al 5062 (podem variar dependendo da sua configuração): protocolo SIP
UDP de 50000 a 60000

Também devem ser liberadas as seguintes portas de entrada:
UDP de 5004 a 5010 (mas podem variar dependendo da sua configuração): protocolo RTP
UDP de 5060 a 5062: protocolo SIP

Se seu roteador usar NAT (Network Address Translation), então será necessário fazer um redirecionamento das portas de entrada listadas acima (port forwarding) para o IP do seu Phoenix Mercury.

Por favor, aguarde!

Por favor aguarde... vai levar um segundo!